Betriebs- und Gestaltungskonzept für 35 Filialen der Neuen Aargauer Bank (NAB)

In Zeiten globaler Finanzmärkte und schneller Bankgeschäfte per Mausklick bekennt sich die Neue Aargauer Bank zu ihrer wahren Stärke: der persönlichen Beratung in der Region. Mit der Neugestaltung der Geschäftsstellen schafft Bureau Hindermann passend dazu eine moderne, angenehme Nähe zu den Kundinnen und Kunden.

Die neue Nähe beginnt bereits vor der Bank. Die Eingänge der Geschäftsstellen werden grosszügiger und mit transparenten Glaselementen gestaltet. Für den Innenbereich gibt es – angepasst an die unterschiedlichen Grössen der Geschäftsstellen – drei verschiedene Varianten. Der Gestaltung vorausgegangen ist ein Betriebskonzept, in dem das Team von Bureau Hindermann untersucht hat, wie sich die Menschen in den Geschäftsstellen räumlich orientieren.

Neu begrüssen Mitarbeitende in den grössten Filialen ihre Kundinnen und Kunden persönlich an einem ausgelagerten Front Desk. Mitten im Raum, nicht versteckt hinter Panzerglas und auch nicht umzingelt von Computerbildschirmen. Für guten Halt unter den Füssen sorgt dabei ein Parkettboden aus Fricktaler Eichenholz. Er symbolisiert die dauerhafte regionale Verbundenheit. Wer das neue Sitzungszimmer betritt, fühlt sich schnell wie zu Hause. Es ist in Anlehnung an ein Wohnzimmer äusserst behaglich gestaltet.

Zu eigentlichen Schmuckstücken aufgewertet werden die Tresorräume. Sie werden in kühlem Blau gehalten und durch moderne Interpretationen von Kronleuchtern erhellt. Zusätzlich betont wird der wertvolle Ort mit Hilfe eines spielerischen Spieglungstricks. Zwei Spiegel links und rechts verlängern die Wand der Schliessfächer und übrigens auch die Tischfläche in der Wandnische der Kundenkabinen vermeintlich in die Ewigkeit. Wer also seine Diamanten aus dem Tresor hervorholt, sieht sie neben sich unendlich oft wiederholt: ein garantiert funkelndes Erlebnis.

Bureau Hindermann GmbH