MILAN Iluminación assume depuis 1960 un engagement fondé sur le design différenciateur de ses produits, sur la qualité de chacun des éléments qui composent ses luminaires et sur un service à la clientèle sérieux. Ce service est à l’origine de notre présence actuelle dans plus de 40 pays et dans les meilleurs show- rooms des villes les plus prestigieuses : Paris, Londres, New York, en passant par Madrid, Barcelone, Berlin, Francfort et jusqu’à Hongkong, Tokyo ou encore Moscou.
Le département de design de MILAN ILUMINACION est considéré comme le cœur de notre société, car c’est où avec la même idée que celle qui a surgi sur le papier ou à l’écran de l’ordinateur où qu’il est nécessaire d’appliquer tout le savoir-faire accumulé en plus de 50 années d’existence, afin d’éviter tout problème futur de non-qualité et de production de chaque modèle. De la même manière, nous étudions en permanence la façon d’améliorer la gamme de produits de notre marque afin de faciliter la tâche de nos clients et distributeurs lors de la rénovation de modèles imposée par l’évolution des tendances du marché.
La qualité de nos produits fait la différence depuis de nombreuses années en comparaison à d’autres marques d’éclairages. Nos procédés de production sont garantis dans la mesure qu’ils sont soumis à des sévères contraintes techniques afin de respecter les normes de qualité. En ce qui concerne la logistique, notre objectif est de fournir le meilleur service à notre clientèle; un service rapide et organisé.
Un engagement de service. Nous possédons un magasin organisé selon le système de codes EAN (également employé dans les autres magasins de production), où nous disposons d’un grand nombre de chacun des modèles qui composent notre catalogue. La production se fonde sur des prévisions informatiques de manière à pouvoir satisfaire immédiatement tout besoin de nos clients. Ce système nous permet d’assurer des délais de livraison moyens de 4 à 5 jours sur le marché espagnol et de 7 jours dans le reste de l’Europe.
Un engagement de qualité. Notre système se compose de 16 procédures internes et de 8 instructions techniques qui nous permettent de détecter toute déviation par rapport aux normes de qualité exigeantes auxquelles nos produits doivent satisfaire. Le montage de nos luminaires s’effectue intégralement dans nos installations à l’encontre de la tendance dominante de l’outsourcing et de sorte que nous contrôlons jusque dans les moindres détails chacun des composants utilisés dans la production.
